Apa itu Closing Rate Hacking ? apa yang di maksud dengan tim Customer Service Online ? Anda akan dapat penjelasan nya disini.

Apakah Anda cukup repot ketika seringnya tim CSO Anda resign di saat mereka di butuhkan ? bisa jadi Anda salah rekrut. Atau bahkan mungkin Anda sebenarnya belum memerlukan mereka ? Simak jawabannya disini.

Salah satu persiapan untuk meningkatkan performa CSO adalah dengan memberikan training. Bagian ini akan kami jelaskan metode training yang tepat untuk mereka.

Ketika Anda memberikan mindset yang salah kepada tim CSO, maka ini berakibat pada hasil yang akan di dapatkan. Kami uraikan bagaiman cara menanamkan mindset yang tepat dan berujung pada omset yang menggembirakan

Di bagian ini akan kami kupas secara rinci tugas harian CSO agar Anda paham bagaimana mengoptimalkan kinerja mereka hingga berdampak pada bisnis Anda. 

Masih banyak yang bingung bagaimana menentukan target penjualan untuk tim CSO, bahkan tidak tahu cara menghitung nya..! Jangan khawatir, kami akan berikan rumus nya disini. Simpel dan mudah di terapkan.

Anda pebisnis yang juga beriklan di sosial media ? pastikan Anda membagi leads traffic ke tim CSO dengan tepat. Salah mengaturnya, pusing setelahnya. Waspada!

Skema Komisi/Bonus​

Script CSO adalah alur dan pedoman penjualan yang harus di ketahui oleh tim penjualan. Ada yang wajib di lakukan, ada yang perlu ditambahkan kreasi tersendiri. Bagian ini cukup unik, karena banyak hal-hal yang belum di ketahui oleh pebisnis online.

Setelah Anda tahu bagaimana cara membuat script untuk tim CSO, selanjutnya Anda harus mengemas nya dengan sentuhan teknik yang jitu agar lebih mudah dan cepat melakukan penjualan. Simak jurus-jurusnya disini.

Setelah terjadi penjualan pertama, apa yang harus di lakukan agar pembeli kembali membeli produk Anda ? atau membeli dengan jumlah banyak ? atau bahkan mau merekomendasikan nya ke orang lain ? Tim CSO Anda wajib simak bagian ini..!

Sekarang marak transaksi online menggunakan metode COD (Cash On Delivery). Barang tiba, baru di bayar pembeli. Banyak sekali drama yang berakibat gagalnya pembayaran oleh pembeli. Bagaimana mensiasatinya ? Cermati di bagian ini.

Tahukah Anda, budaya kerja sangat mempengaruhi performa tim CSO Anda. Alih-alih ingin meningkatkan penjualan, malah berakhir dengan kemerosotan omset setiap bulan. Bisa jadi mereka tidak nyaman dengan budaya kerja di perusahaan Anda. Yuk kita benahi bersama.

Jika Anda berpikir bahwa gaji yang besar yang membuat mereka loyal pada Anda, sebaiknya Anda perlu merubah pola pikir ini. Karena ada hal lain yang lebih menjadi pertimbangan mereka untuk tetap setia pada Anda. Simak di bagian ini.

Selain untuk mengetahui seberapa besar perolehan penjualan Anda setiap hari nya, pembuatan reporting akan membantu Anda untuk menganalisa kelemahan dan keunggulan tim CSO.  Ini akan sangat memudahkan Anda untuk menyusun strategi untuk mengoptimasi tim Anda.

Ada banyak tools atau aplikasi yang di gunakan untuk mempermudah pekerjaan tim CSO dan monitoring hasil penjualan mereka. Mau tahu tool apa saja yang kami gunakan ? Catat dan install di perangkat Anda.